Źródło: inTARnet.pl

   Starostwo w oczach petentów   -   16/5/2007

Łatwość trafienia do urzędnika, wygodne miejsce do załatwienia sprawy a z drugiej strony zbyt długie oczekiwanie na jej rozpatrzenie – takie są wyniki ankiety, którą przeprowadzono w Starostwie Powiatowym w Tarnowie. Petentów odwiedzających urząd przy ulicy Narutowicza przez 2 tygodnie pytano, jak oceniają pracę urzędników i co zrobić, aby obsługa mieszkańców była jeszcze lepsza.

Ogloszenie

>

Do starostwa wpłynęło ponad 300 ankiet. Okazuje się, że zdecydowana większość osób odwiedzających urząd przychodzi tutaj, aby załatwić konkretną sprawę, chociaż zdarzają się także tacy, którzy chcą zasięgnąć tylko informacji. O tym, jak załatwić sprawę mieszkańcy dowiadują się głównie od pracowników starostwa, w dalszej kolejności od znajomych, później z tablic informacyjnych i strony internetowej. Urzędnicy – zdaniem ankietowanych – są uprzejmi, sprawnie obsługują petentów i kompetentnie udzielają informacji.
Najwięcej uwag ankietowani mieli do pracy wydziału transportu i komunikacji oraz geodezji. –Wynika to zapewne z dużej ilości załatwianych spraw a w szczególności długiej procedury, która wypływa bezpośrednio z obowiązujących przepisów, a na te nie mamy wpływu – podkreśla sekretarz powiatu Wacław Prażuch. Ankietowani uznali również, że najgorsze warunki lokalowe są w wydziale geodezji mieszczącym się przy ul. Nowej 3. –Wiemy, że jest tam ciasno i załatwianie spraw nie jest zbyt komfortowe, dlatego w pierwszej kolejności postaramy się rozwiązać ten problem – dodaje W. Prażuch.
Równolegle z badaniem ankietowym mieszkańców, warunki swojej pracy oceniali sami urzędnicy. Uznali swoje zajęcie jako ciekawą, dającą duże możliwości i satysfakcję pracę. Największa bolączką – zdaniem urzędników samorządowych – są niskie zarobki w tarnowskim starostwie.

MySQL Error : Connection Error
Error Number: 0 
Date        : Fri, April 19, 2024 01:49:51
IP          : 18.116.40.177
Browser     : claudebot
Referer     : 
PHP Version : 4.4.9
OS          : Linux
Server      : Apache
Server Name : www.intarnet.pl
Script Name : /www1.atlas.okay.pl/index_full.html